İade ve Geri Ödeme Politikamız

Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürelidir. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse maalesef tam bir geri ödeme veya değişim yapamayız.

İade için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.

İade edilemeyen bazı ürünler şunlardır: bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi), kişisel bakım ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi.

Ayrıca iade edilemeyen ek ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca belirli durumlarda kısmi geri ödemeler yapılabilmektedir:

• Kullanılmış belirgin işaretler gösteren kitaplar
• Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt
• Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünler (bizim hatamız dışında oluşan nedenlerle)
• Teslimattan 30 gün sonra iade edilen ürünler

Geri Ödemeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde size bir e-posta gönderilecek ve geri ödemenizin onaylandığı veya reddedildiği bildirilecektir.

Onaylanırsa, geri ödemeniz işlenecek ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler
Eğer hala geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.

Sonra kredi kartı şirketinizi arayın, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Son olarak bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanması öncesinde genellikle bir işlem süresi vardır.

Eğer tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: info@bodrumbazaar.com.

İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünlerin yerine geçebiliriz. Aynı ürünü değiştirmek istiyorsanız, lütfen bize şu adresten bir e-posta gönderin: info@bodrumbazaar.com ve ürününüzü şu adrese gönderin: [Firma Adresi].

Hediye Ürünleri
Eğer satın alınan ve doğrudan size gönderilen ürün bir hediye olarak işaretlendi ise, iade edilen ürünün değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Eğer ürün hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi daha sonra size hediye etmek üzere siparişi kendine gönderdiyse, geri ödemeyi hediye verene göndereceğiz ve iade hakkında bilgi sahibi olacaklardır.

İade Gönderimi
Ürününüzü iade etmek için, lütfen ürününüzü şu adrese gönderin: [Firma Adresi].

Ürününüzü iade etmek için kargo masraflarını kendiniz ödemekten sorumlusunuzdur. Kargo masrafları iade edilemez. Bir geri ödeme alırsanız, iade kargo masrafı geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması zaman alabilir. Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo servisi kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Ürününüzün bize ulaşacağını garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: info@kusadasibazaar.com.